Termeni și Conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII
I. Introducere
Prezentul document a fost întocmit de către compania S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. cu scopul de a avea încheiat cu tine un acord obligatoriu și executoriu din punct de vedere juridic cu privire la utilizarea website-ului companiei noastre. Singurul și cel mai important lucru pe care trebuie să îl cunoști cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web se referă la faptul că aceștia guvernează relația dintre utilizatorii noștri web și compania noastră. Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru reprezintă un contract încheiat între compania noastră și toți utilizatorii site-ului nostru web.
Utilizarea website-ului companiei noastre presupune faptul că toți utilizatorii website-ului nostru au obligația de a-și da acordul cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre termenii și condițiile de utilizare expuși mai jos, te rugăm să încetezi să folosești website-ul nostru.
Orice utilizator care plasează o comandă sau care își creează un cont de utilizator la nivelul website-ului companiei noastre va trebui să își exprime acordul cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web. Fără a-ți exprima un acord explicit și expres cu privire la acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare ale site-ului nostru web, tu nu vei putea să plasezi o comandă sau să creezi un cont de utilizator. Dacă nu ești de acord cu condițiile prezentului contract ori cu termenii acestui contract, atunci este imperios să încetezi să folosești website-ul nostru. Vei avea posibilitatea de a bifa o căsuță prin care să îți exprimi acordul cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web atât în momentul în care plasezi o comandă fără a-ți crea un cont de utilizator, cât și în momentul în care îți creezi un cont de utilizator la nivelul site-ului nostru web. În cazul în care nu ești de acord cu oricare dintre condițiile prevăzute în cadrul prezentului contract sau cu termenii acestui contract, te rugăm să încetezi să folosești site-ul nostru web și să nu mai accesezi website-ul nostru.
Noi vom obține de la toate persoanele care plasează o comandă pe website-ul nostru sau care își creează un cont de utilizator o dovadă de manifestare de voință activă a alegerii cu privire la acordul referitor la termenii și condițiile de utilizare aferenți site-ului nostru web. Astfel, vom avea posibilitatea de a demonstra faptul că toate persoanele care plasează o comandă sau care își creează un cont de utilizator au fost de acord cu termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web și vom păstra o dovadă solidă cu privire la acordul dat de către utilizatorii site-ului nostru web cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web.
II. Informații despre produs
Produsele pe care noi le comercializăm prin intermediul site-ului www.msn-ortopedic.ro sunt noi și în momentul livrării vor fi însoțite de factură fiscală, dacă tu soliciți acest lucru, în calitate de Cumpărător. În caz contrar, dispoztivele medicale sau produsele medicale vor fi însoțite de un certificat de garanție și de un aviz de însoțire a mărfii, conform legislației naționale aplicabile și în vigoare în materie de contabilitate și privind documentele financiar-contabile.
S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. poate publica pe site informații cu privire la dispozitivele medicale și cu privire la promoțiile practicate de către companie într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
Produsele pe care noi le comercializăm prin intermediul website-ului nostru sunt oferite doar în condițiile respectării prezentului contract și în limita stocului disponibil. Datorită acestui motiv, compania noastră își rezervă dreptul absolut de a nu onora o anumită comandă în cazul în care produsul pe care noi îl comercializăm nu mai există în stocul magazinului nostru, produsele rămase se dovedesc a fi neconforme pentru livrare și nu se califică pentru a fi livrate ori din motive care sunt independente de compania noastră.
Informațiile pe care noi le înglobăm pe website-ul nostru (fotografii, script-uri, videoclipuri, text) au menirea de a prezenta Cumpărătorului informații cu privire la dispozitivele medicale sau produsele medicale pe care compania noastră le comercializează. Consumatorii trebuie să fie informați de către Vânzători cu privire la produsele pe care aceștia le comercializează, în conformitate cu legislația europeană în vigoare și aplicabilă în materie de protecție a consumatorului. Vom pune la dispoziția Cumpărătorilor o listă cu privire la produsele pe care compania noastră le comercializează prin intermediul site-ului său web. Pe website-ul nostru vor fi prezentate caracteristici și descrieri ori informații cu privire la orice produs pe care compania noastră îl comercializează. Informațiile oferite de către compania noastră cu privire la produsele pe care le comercializăm au titlul de prezentare.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și conțin TVA (0% sau 19% din valoarea produsului). Cota TVA depinde în funcție de produsul achiziționat.
În cazul în care îți emitem o factură fiscală, la solicitarea ta, vom afișa pe factura fiscală aceeași sumă cu cea care a fost afișată pe website la momentul plasării comenzi.
Cumpărătorul se obligă să achite toate costurile suplimentare legate de transport ori de livrare, suportate de către profesionist pentru ca acesta să poată intra în posesia produselor comandate, costuri care se adaugă la prețul produselor comandate.
Costul aferent folosirii de mijloace de comunicare electronice sau de comunicare la distanță care sunt necesare pentru ca tu să închei prezentul contract îți aparține în totalitate.
Compania noastră își rezervă un drept absolut de a modifica în orice moment prețul produselor pe care noi le comercializăm prin intermediul site-ului nostru. Compania noastră nu va realiza o notificare prealabilă pentru a anunța orice fel de modificare a prețului unui produs care este comercializat prin intermediul site-ului nostru web. Cu toate acestea, un lucru esențial pe care trebuie să îl cunoști se referă la faptul că firma noastră nu va modifica prețul comenzilor care au fost deja plasate prin intermediul site-ului web. Pentru comenzile plasate înainte de mărirea de preț, prețul produsului sau al dispozitivului medical nu va fi modificat și vă veți bucura în continuare de prețul inițial sau valoarea inițială a comenzii.
Dacă tu ai confirmat o comandă prin raportare la un anumit produs sau dispozitiv medical pe care noi îl comercializăm prin intermediul site-ului nostru web, atunci noi nu vom putea să modificăm valoarea produsului respectiv, iar produsul îți va fi oferit la valoarea afișată pe site-ul nostru web la momentul în care tu ai plasat comanda. Mai simplu spus, pentru comenzile deja confirmate, noi nu vom putea să modificăm valoarea comenzii tale dacă ne decidem să facem o majorarea de preț sau să mărim valoarea unui produs care s-a aflat în coșul tău de cumpărături. Comanda îți va fi livrată la valoarea afișată la momentul în care ai plasat comanda cu ajutorul site-ului nostru web.
Compania noastră oferă garanții cu privire la produsele sau dispozitivele medicale pe care le comercializează prin intermediul site-ului nostru web. Pentru mai multe informații cu privire la garanația legală de conformitate a produselor noastre, te rugăm să citești capitolul următor în care îți prezentăm mai multe informații cu privire la faptul că fiecare produs pe care noi îl comercializăm pe website-ul nostru deține o garanție de conformitate conform legislației naționale aplicabile și în vigoare la nivelul statului român.
Un lucru esențial pe care trebuie să îl cunoști se referă la faptul că firma noastră este conștientă de faptul că nicio conexiune la internet nu este 100% sigură și niciun site web nu poate prezenta siguranță și fiabilitate deplină în funcționare. În acest sens, îți aducem la cunoștință că în cazul în care un atacator cibernetic sau o persoană rău intenționată afișează informații eronate sau greșite ori prețuri incorecte pe site-ul nostru web, noi vom lua legătura cu tine pentru a te informa cu privire la acest aspect. Totodată, în cazul în care pe site-ul nostru web apar informații eronate sau greșite cu privire la produsele noastre ori dispozitivele noastre, noi te vom informa cu privire la acest aspect în momentul în care te vom contacta telefonic pentru a-ți fi confirmată comanda.
Cumpărătorul este pe deplin responsabil de faptul că alege să facă cumpărături pe website-ul nostru. Cumpărătorul își asumă în mod integral responsabilitatea pentru faptul că alege să folosească serviciile noastre și pentru faptul că alege să comande un dispozitiv medical sau un produs medical de la nivelul site-ului nostru web. Achiziționarea de dispozitive medicale sau de produse medicale de pe site-ul nostru se face pe propriul tău risc și pe propria ta răspundere. Compania noastră nu își asumă responsabilitatea în cazul în care tu achiziționezi pe propria ta răspundere un dispozitiv medical sau un produs medical care nu este potrivit sau nu este adecvat pentru tine. Compania noastră nu își va asuma responsabilitatea pentru utilizarea defectuoasă sau utilizarea neadecvată a dispozitivelor medicale sau a produselor medicale pe care compania noastră le comercializează prin intermediul site-ului său web. Totodată, compania noastră nu își va asuma responsabilitatea pentru manipularea defectuoasă sau incorectă a dispozitivelor medicale sau a produselor medicale pe care noi le oferim prin intermediul site-ului nostru web și nici pentru faptul că este posibil să suferi inclusiv prejudicii de natură fizică în cazul în care utilizezi în mod necorespunzător sau într-un mod contrar cu instrucțiunile de utilizare ale fiecărui produs medical sau dispozitiv medical pe care noi îl comercializăm prin intermediul site-ului nostru web.
Compania noastră nu își asumă responsabilitatea pentru posibilele diferența de culoare între cea care este afișată pe echipamentul terminal pe care tu îl folosești pentru a naviga pe website-ul nostru și cea a produslui nostru medical sau a dispozitivului nostru medical.
Pe de altă parte, compania noastră își asumă responsabilitatea pentru informațiile pe care le afișează pe website cu privire la dimensiunile anumitor dispozitive medicale sau produse medicale pe care le comercializează și depune toate eforturile pentru a se asigura de faptul că informațiile pe care le publică pe website sunt corecte și actualizate la zi.
III. Garanția de conformitate
Articolul 11 alineatul (1) – În cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată. O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocurie sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente. Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între cumpărător și comericant și fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor și scopul pentru care acesta a solicitat produsele sau produsul. Perioada de timp nu poate fi mai mare de 15 zile de la data la care consumatorul a adus în atenția Vânzătorului sau Comerciantului lipsa de conformitate a produsului pe care l-a comandat de la Vânzător.
(3) O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura proudse identice pentru înlocurie sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.
(4) Orice reparare sau înclocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între cumpărător și comericant și fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor și scopul pentru care acesta a solicitat produsele sau produsul. Perioada de timp nu poate fi mai mare de 15 zile de la data la care consumatorul a adus în atenția Vânzătorului sau Comerciantului lipsa de conformitate a produsului pe care l-a comandat de la Vânzător.
(5) În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate doar piese noi.
Articolul 12 – Noțiunea fără plată, care este prevăzută la articolele 11 și 12, se referă la toate costurile necesare aducerii produsului la starea de conformitate, inclusiv costurile poștale, costurile legate de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manoperă, materialele utilizate, costurile logistice și de ambalare.
Articolul 13 – Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau rezoluționea contractului la distanță în oricare dintre cazuri:
- dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului;
- dacă vânzătorul nu a luat o măsură reparatoriue într-o perioadă de timp rezonabilă;
- dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie, conform articolului 11 alineatul (4), fără inconveniente semnificativ pentru consumator.
Articolul 14 – Consumatorul nu este îndreptățit să solicite rezoluționea contractului dacă lipsa conformității este minoră.
IV. Comanda
Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea datelor cu caracter personal și a informațiilor pe care le oferă Vânzătorului și are responsabilitatea de a furniza doar informații corecte, exacte, reale și actualizate la zi atunci când vorbim despre datele cu caracter personal care sunt necesare pentru a-ți fi livrată comanda.
Fiind vorba de un site de comerț electronic, tu poți plasa efectiv comenzi pe site-ul nostru web. Tu, în calitate de Cumpărător, poți să efectuezi comenzi pe site-ul nostru web prin adăugare de produse care sunt listate pe website-ul nostru. În momentul în care plasezi un anumit produs sau dispozitiv medical în coșul tău de cumpărături, vei fi redirecționat către partea de check-out a site-ului nostru dacă îți dorești să finalizezi comanda. În secțiunea de check-out vei putea să selectezi metoda de plată pe care o vei folosi pentru a achiziționa produsele noastre medicale sau dispozitivel noastre mediale. Odată ce ai introdus un anumit dispozitiv medical sau produs medical în coșul de cumpărători, acesta poate fi achiziționat de către tine în cazul în care există stoc disponibil pentru respectivul produs. Dacă produsul nu se mai află în stoc, noi te vom informa cu privire la acest aspect înainte ca respectiva comandă să fie confirmată de către tine. În cazul în care un anumit produs nu mai este pe stoc sau nu mai este disponibil, vom face toate eforturile pentru a afișa pe website-ul nostru un mesaj care să te atenționeze ori să te informeze cu privire la faptul că produsul nostru nu mai se află pe stoc.
Dacă adaugi un dispozitiv medical sau un produs medical în coșul tău de cumpărături, acest lucru nu înseamnă faptul că tu ai rezervat respectivul dispozitiv medical sau produs medical. Dacă adaugi un produs în coșul de cumpărături, acest lucru nu înseamnă faptul că tu ai și plasat o comandă pe website-ul nostru.
Îți reamintim faptul că este necesar să ne oferi doar informații corecte, exacte și actualizate la zi în momentul în care plasezi o comandă pe site-ul companiei noastre. În cazul în care avem suspiciuni cu privire la faptul că o comandă nu este reală sau conține date incomplete ori date care nu au nicio relevanță, nu sunt veridice și nu pot fi confirmate, atunci compania noastră își rezervă dreptul de a anula pur și simplu respectiva comandă, cu excepția cazului în care comanda este confirmată de către Cumpărător și acesta rectifică informațiile invalide pe care le-a furnizat în fază inițială (acolo unde acest lucru este posibil, evident). La momentul plasării unei comenzi pe site-ul nostru web, noi îți vom solicta anumite seturi sau gurpuri de date cu caracter personal care sunt necesare pentru ca tu să intri în posesia bunurilor pe care le comanzi de pe site-ul nostru web. Știai că aceste date cu caracter personal îți sunt solicitate pentru ca dispozitivul medical sau produsul medical să îți poată fi livrat într-un mod eficient și în condiții de siguranță? Începând de astăzi, tu știi acest aspect! Cunoscând acest aspect, înțelegi și cât de important este să ne furnizezi date reale și corecte cu privire la adresa de livrare și cu privire la tine, în calitate de Cumpărător, pentru ca noi să îți putem livra comanda.
În momentul în care îți este afișat formularul privind plasarea comenzii, îți vom pune la dispoziții opțiuni cu privire la modalitățile de plată care sunt disponibile pe website-ul nostru și cu privire la furnizorii de servicii de curierat cu care noi colaborăm. Vei putea să alegi să folosești acea modalitate de plată sau acel furnizor de servicii de curierat care sunt cele mai convenabile sau cele mai potrivite pentru nevoile tale.
În momentul în care finalizezi comanda, pe website-ul nostru îți vor fi afișate două căsuțe care să nu fie în prealabil prebifate cu privire la scopul în care intenționăm să îți folosim datele cu caracter personal și cu privire la acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare ale site-ului nostru web.
După finalizarea comenzii, vei fi contactat de către unul dintre membrii echipei noastre pentru a-ți fi confirmată comanda. Dacă comanda ta nu poate fi confirmată, atunci noi vom anula comanda și comanda nu va mai fi livrată. Tocmai datorită acestui motiv, un lucru esențial pe care trebuie să îl cunoști se referă la faptul că este important ca tu să ne confirmi comanda în cazul în care îți dorești cu adevărat să intri în posesia bunurilor comandate.
Doar începând cu momentul în care comanda a fost confirmată, aceasta va începe să fie procesată de către compania noastră și va fi ulterior pusă la dispoziția furnizorului de servicii de curierat, pentru ca aceasta să fie livrată.
O comandă se consideră a fi neconfirmată atunci când se ia legătura de cel puțin 3 ori cu persoana care a plasat o comanda pe site-ul nostru web, iar noi nu reușim sub nicio formă să luăm legătura cu aceasta. Membrii echipei noastre vor încerca să ia legătura cu toate persoanele care plasează o comandă la nivelul site-ului nostru web.
Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web sunt percepuți drept un contract care guvernează relația dintre utilizatorii site-ului nostru web și compania noastră. Aceștia intră în vigoare și sunt direct aplicabili doar de la momentul în care este confirmată comanda de către Cumpărător. Dacă comanda nu este confirmată de către Cumpărător, comanda este anulată, iar între companie și Cumpărător nu va exista niciun contract încheiat și direct aplicabil.
Printre altele, un lucru esențial pe care trebuie să îl menționăm se referă la faptul că în cazul în care îți creezi un cont de utilizator la nivelul site-ului nostru web, atunci la momentul creării unui cont de utilizator pe site-ul nostru web va exista un contract aplicabil și în vigoare între tine și compania noastră, deoarece trebuie să accepți termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web pentru a putea să îți creezi un cont de utilizator.
V. Dreptul de retragere
Dorim să te informăm cu privire la faptul că beneficiezi de o perioadă de 14 zile pentru a ne informa cu privire la faptul că îți dorești să te retragi din contract și pentru a returna bunurile (atât produsul, cât și ambalajul trebuie să fie în stare perfectă), fără a fi nevoit să îți justifici decizia de retragere.
Tu, în calitate de consumator, ai o perioadă de 14 zile la dispoziție pentru a te retrage dintr-un contract la distanță. În cazul în care îți dorești să beneficiezi de dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță cu noi, nu vei suporta alte costuri decât cele prevăzute la articolul 13 alineatul (3) și articolul 14 din OUG Nr. 34 din 2014.
Cu toate acestea, singurul și cel mai important lucru pe care trebuie să îl cunoști se referă la faptul că există anumite excepții sau exceptări de la dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță.
Atunci când îți furnizăm produse care sunt sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecția a sănătății sau din motive de igienă și tu le-ai desigilat, trebuie să știi că dreptul la retragere nu se va aplica.
Produsele care nu pot fi returnate din motive legate de protecție a sănătății sau din motive de igienă sunt următoarele: ciorapi compresivi, manșoane compresive, branțuri ortopedice, botoșei, capelină / bonetă de unică folosință, înălțător pentru vasul de toaletă cu capac, perne orotopedice și saltele. În cazul în care tu decizi să desigilezi aceste produse, dreptul de retragere nu se va aplica din motive de protecție a sănătății sau din motive legate de igienă.
Un lucru esențial pe care trebuie să îl cunoști cu privire la dreptul la retragere se referă la faptul că termenul de 14 zile începe să curgă începând cu momentul din care tu sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de către tine, în calitate de consumator, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul la retragere expiră în termen de 14 zile de la momentul în care se intră în posesia fizică a produselor.
VI. Ghidul utilizatorului. Care sunt utilizările acceptabile ale site-ului nostru web?
Prețios utilizator al site-ului nostru web, utilizarea website-ului nostru este supusă următoarelor seturi de reguli care sunt menționate mai jos. Utilizarea într-un mod contradictoriu sau care să contravină regulilor de mai jos a website-ului nostru înseamnă o încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare ale site-ului companiei noastre.
Pentru toți utilizatorii website-ului nostru, noi am stabilit următoarele reguli acceptabile de utilizare ale site-ului nostru web:
- Poți să folosești website-ul nostru și dispozitivele medicale oferite de către compania noastră în scopuri personale sau domestice și pentru a putea beneificia de dispozitivele noastre medicale, pentru a achiziționa un dispozitiv medical, dacă tu îți dorești acest lucru și pentru a te bucura de funcțiile de bază ale site-ului nostru web;
- Prin utilizarea website-ului companiei noastre sau prin crearea unui cont de utilizator pe website-ul nostru, noi nu transferăm către tine niciun fel de drept de utilizare a mărcii noastre sau a proprietății intelectuale a companiei noastre de către tine în scopuri pur personale sau comerciale;
- La nivelul website-ului msn-ortopedic.ro îți este permis să plasezi o comandă fără cont de utilizator și, totodată, poți să îți creezi un cont de utilizator înainte de a plasa o comandă pe website-ul nostru pentru a beneficia de funcțiile pe care ți le aduce crearea unui cont de utilizator și de beneficiile pe care ți le oferă crearea unui cont de utilizator la nivelul website-ului companiei noastre;
- Atunci când plasezi o comandă prin intermediul site-ului nostru web pentru a achiziționa un dispozitiv medical ori un produs medical sau atunci când îți creezi un cont de utilizator prin intermediul căruia plasezi o comandă la nivelul site-ului nostru web, tu devii cumpărător. Practic, website-ul nostru îți permite să plasezi comenzi prin intermediul acestuia și să ajungi să deții calitatea de cumpărător în relația cu compania noastră;
- Utilizarea dispozitivelor noastre medicale și a site-ului nostru nu înseamnă faptul că îți sunt transferate drepturi de proprietate intelectuală, drepturi legate de mărci comerciale sau drepturile de autor ale companiei noastre sau ale furnizorilor noștri de dispozitive medicale;
- Atunci când folosești website-ul nostru în calitate de utilizator, îți permitem să te bucuri de funcțiile de bază ale site-ului nostru web și îți permitem să îți creezi un cont de utilizator la nivelul website-ului companiei noastre;
Îți permitem în calitate de utilizator al site-ului nostru web să devii cumpărător prin faptul că plasezi o comandă pe website-ul nostru;
- Îți permitem să îți creezi un cont de utilizator pe website-ul nostru pe care îl poți folosi cu scopul de a transmite comenzi către compania noastră ori cu scopul de a cumpăra anumite produse de pe website-ul nostru;
- În momentul în care plasezi o comandă pe website-ul nostru pentru a intra în posesia unui dispozitiv medical, se va face un transfer de proprietate de la Vânzător la Cumpărător. Practic, se va face un transfer de proprietate și îți va fi transferată proprietatea produsului achiziționat. Tu vei deveni proprietarul respectivului produs.
- Website-ul nostru poate fi folosit de către utilizatorii acestuia sau Cumpărători cu scopul de a aduna informații cu privire la compania noastră ori în scopuri legate de informare cu privire la dispozitivele medicale pe care compania noastră le are de oferit sau care se află în lista noastră de produse;
- Poți folosi website-ul nostru cu scopul de a afla care sunt detaliile noastre de contact și pentru a lua legătura cu noi;
- Website-ul nostru poate fi folosit de către utilizatorii săi cu scopul de a afla de diverse promoții, oferte sau campanii de marketing pe care compania noastră le desfășoară. Site-ul nostru poate fi folosit pentru ca tu, în calitate de utilizator al site-ului nostru, să te bucuri de ofertele sau campaniile pe care compania noastră le desfășoară;
- Poți folosi website-ul nostru și conținutul acestuia de pe orice dispozitiv, acesta fiind optimizat pentru orice fel de dispozitiv sau suport electronic de pe care intenționezi să folosești website-ul companiei noastre;
- Conținutul care este prezentat pe website-ul nostru poate fi folosit de către utilizatorii website-ului nostru doar în scopuri personale și în scopuri necomerciale.
VII. Comportamente interzise și acțiuni care sunt interzise la nivelul website-ului companiei noastre. Ce să nu faci pe site-ul nostru web în calitate de utilizator sau client?
Pentru toți utilizatorii website-ului nostru, noi am stabilit următoarele reguli cu privire la comportamentele care sunt interzise pe website-ul nostru:
- Este strict interzis să plasezi comenzi în numele altei persoane pe website-ul nostru, dacă această persoană nu își dorește să primească un dispozitiv medical din partea noastră ori nu intenționează să achiziționeze un dispozitiv medical de la compania noastră. Acest lucru poate aduce daune sau prejudicii financiare companiei noastre, cât și de reputație ori de imagine;
- Este interzis să folosești marca, logo-ul sau sigla companiei noastre fără a avea un acord scris obținut în mod expres din partea companiei noastre și fără a avea o dovadă de manifestare de voință activă a alegerii din partea companiei noastre.
- Este interzis să folosești conținutul care este înglobat pe website-ul nostru în scopuri comerciale, deoarece acesta intră sub incidența Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, modificată și completată;
- Este interzis să încerci să faci achiziții sau plăți online frauduloase la nivelul website-ului companei noastre ori să folosești website-ul nostru pentru a face tranzacții prin intermediul unor carduri false. Orice tenativă de fraudă și orice comportament ilegal va fi notificat către autoritățile de aplicare a legii sau autoritățile publice competente și va fi pedepsit conform legislației naționale aplicabile și în vigoare la nivelul statului român;
- Îți este interzis să inițiezi atacuri cibernetice prin raportare la web server-ul care găzduiește site-ul nostru web. Orice atac de tip DDOS, DOS, flood sau orice tentativă de a încerca să lansezi un atac de tip ransomware va fi pedepsit(ă) conform legislației naționale aplicabile și în vigoare în România în materie de criminalitate cibernetică sau infracțiuni cibernetice. Orice atac care duce la oprirea funcționării site-ului nostru web va fi, cel mai probabil, documentat de către furnizorul de servicii de hosting și raportat către autoritățile de aplicare a legii, acolo unde este cazul;
- Este strict interzis să încerci să modifici conținutul care apare pe website-ul nostru web;
- Este strict interzis să încerci să efectuezi un atac de tip ransomware prin raportare la website-ul nostru;
- Este strict interzis să încerci să intervii într-un mod neaturizat sau ilegal în fluxurile de informații ce sunt transmise între browserele web ce sunt folosite de către utilizatorii noștri și webserver-ul nostru;
- Utilizarea site-ului companiei noastre pentru activități ilegale;
- Să folosești crawlingul sau scrapingul pentru a colecta, vizualiza sau accesa informații prin transmiterea unei solicitări HTTP către server;
- Hărțuirea și intimidarea altor cumpărători prin intermediul recenziilor și a comentariilor pe care aceștia le oferă pe site-ul nostru web;
- Îndepărtarea sau modificarea oricăror notificări de drepturi de autor, mărci comerciale sau alte notificări de proprietate intelectuală;
- Să publici credențialele ori datele de logare ale unui alt utilizator care are un cont activ pe website-ul nostru ori să încerci să inițiezi un atac de tip brute force prin care să descoperi care este parola unui cont de utilizator activ pe website-ul nostru. Interzicem în mod ferm orice fel de comportament rău intenționat care are drept scop aflarea sau dezvăluirea credențialelor utilizatorilor noștri. Un atac de tip forță brută este un atac cibernetic prin care se încearcă aflarea unei parole a unui cont de utilizator;
- Să transmiți comentarii care instigă la violență și promovează violența;
- Să folosești un limbaj neadecvat în momentul în care transmiți comentarii sau recenzii cu ajutorul site-ului nostru web;
- Să transmiți cu ajutorul secțiunii intitulate ,,Recenzii” conținut care promovează violența și instigă la violență;
- Să perturbi sau să disturbi funcționarea server-ului care găzduiește web site-ul nostru sau funcționarea site-ului nostru în sine;
- Să folosești software-uri (programe informatice) care întrerup funcționarea website-ului nostru ori a server-ului care găzduiește website-ul nostru, cum ar fi atacuri de tip DOS, DDOS, instalarea de viruși, worms (viermi), spyware (soft care monitorizează activitatea pe internet);
- Interzicem în mod ferm la nivelul site-ului nostru web spam-ul. Nu permitem și depunem toate eforturile pentru a evita orice atac de tip spam. Este interzis să folosești roboți sau boți cu ajutorul cărora să spamezi rubrica noastră de comentarii sau de recenzii pe care noi o punem la dispoziție pe website-ul companiei noastre. În cazul în care un utilizator activ al companiei noastre realizează spam pe site-ul nostru, ne rezervăm dreptul de a-i suspenda sau de a-i șterge fără o notificare prealabilă și fără întârzieri nejustificate contul de utilizator. Trasnmiterea de mesaje nesolicitate și excesive va duce la suspendarea contului tău de utilizator, fără întârzieri nejustificate și fără o notificare prealabilă. Ne rezervăm în mod absolut acest drept.
VIII. Divulgarea proprietății intelectuale
Acest capitol din cadrul termenilor și condițiilor de utilizare ai site-ului nostru web se referă la drepturile noastre de proprietate intelectuală și drepturile noastre de autor.
Singurul și cel mai important lucru pe care ne dorim să ți-l aducem la cunoștință cu privire la drepturile de autor și de proprietate intelectuală se referă la faptul că tu ai obligația prin intermediul contractului din care faci parte prin acceptarea termenilor și condițiilor acestui site web de a folosi conținutul care îți este pus la dispoziție pe site și alte mărci comerciale doar în scopuri personale și necomerciale.
În calitate de parte la prezentul contract, ai obligația de a nu revinde, distribui, reda sau folosi în scopuri pur comerciale informațiile prezentate pe site. Dispozitivele medicale pe care noi le oferim sunt destinate folosirii exclusive în scopuri pur personale sau domestice de către persoanele fizice.
IX. Clauza privind soluționarea litigiilor
Dacă ai un litigiu sau o dispută, ne poți contacta în scris la adresa noastră de e-mail: calitate@msnexpert.ro, iar noi vom face tot ce ne stă în putință pentru a soluționa respectivul litigiu sau respectiva dispută. Prin intermediul documentului de față, îți aducem la cunoștință faptul că trebuie să ne contactezi în scris pentru ca noi să fim în măsură să remediem sau să arbitrăm împreună cu tine respectivul litigiu.
Compania S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. și website-ul care este proprietatea acestei companii ( www.msn-ortopedic.ro ) intră sub incidența următoarei prevederi legale sau a următorului act normativ, și anume Ordonanța nr. 38 din 26 august 2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.
De asemenea, compania noastră intră și sub incidența legislației europene aplicabile și în vigoare la nivelul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European în materie de soluționare a litigiilor. În acest sens, se va aplica Regulamentul (UE) nr. 543/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
Legile sau prevederile legale care se aplică acestor termeni și condiții:
⬥ Directiva (UE) 2002/58/CE adoptată în anul 2002 și modificată prin Directiva 2009/136/CE privind confidențialitatea în mediul electronic, de modificare a Directivei 2002/58/CE privind confidențialitatea în mediul electronic, a Directivei 2002/22/CE privind serviciul unic universal și drepturile utilizatorilor cu privire la rețelele și serviciile de comunicații electronice și a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 privind cooperarea între autoritățile naționale însărcinate să asigure aplicarea legislației în materie de protecție a consumatorului. Această Directivă mai este cunoscută și sub denumirea de Legea privind cookie-urile sau Directiva privind viața privată și comunicațiile electronice;
⬥ Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. Acest regulament european mai este cunoscut și sub denumirea de GDPR – General Data Protection Regulation sau RGPD - Regulamentul General privind Protecția Datelor;
⬥ Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 noiembrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Direcitvei 93/13/CEE a Consiliului și a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului și de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului și a Directivei 97/7CE a Parlamentului European și a Consiliului – Relevanță: întregul Spațiu Economic European;
⬥ Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, republicată și actualizată, cu modificările și completările ulterioare;
⬥ Ordonanța nr. 38 din 26 august 2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți;
⬥ Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a RegulamentuluI (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum);
⬥ Legea nr. 84 din 15 aprilie 1998 privind mărcile și indicațiile geografice, modificată și completată prin Legea nr. 66/2010 publicată în Monitorul Oficial Nr. 226/09.04.2010. Prezenta lege a fost republicată.
În cazul în care ai întrebări cu privire la legislația care se aplică prezentului document ori dorești să afli informații suplimentare cu privire la legislația europeană și națională aplicabilă și în vigoare în materie de protecție a consumatorului, atunci te rugăm să ne contactezi la următoarele detalii de contact: calitate@msnexpert.ro. Toate solicitările pe care tu le înaintezi către compania noastră vor fi soluționate fără întârizeri nejustificate și, acolo unde este posibil, în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
X. Condițiile privind plățile
În cazul în care prețul unui produs este afișat greșit pe website ori dintr-o eroare tehnică este afișat un alt preț decât cel corect al produsului nostru, atunci noi vom lua legătura cu tine pentru a te informa cu privire la acest aspect. Un beneficiu cheie al acestui lucru este faptul că te vom contacta telefonic sau prin e-mail și te vom informa cu privire la acest aspect, astfel încât tu să beneficiezi de prețul real al produselor noastre, iar în cazul în care nu mai ești de acord cu comanda pe care tu ai plasat-o prin intermediul website-ului nostru, îți vom furniza înapoi suma de bani (dacă ai efectuat plata cu cardul). Totodată, noi te vom contacta cu privire la faptul că prețul produsului a fost afișat pe website-ul nostru într-un mod eronat încă de dinainte ca noi să livrăm produsul către tine. Astfel, tu vei avea posibilitatea de a confirma comanda ori de a o anula în noile condiții pe care noi ți le prezentăm.
Prin intermediul website-ului companiei noastre poți efectua plăți prin două modalități. Prima variantă ”Numerar sau Ramburs” reprezintă plata comenzii la momentul livrării, iar a doua variantă ”Transfer bancar” reprezintă plata manuală efectuată pe baza facturii fiscale, de către dumneavoastră, în calitate de client, în contul companiei cu detaliile aferente (număr factură sau număr comandă). Ambele modalități de plată obligă clientul să achite integral produsul/produsele comandate, dar și costul transportului.
La momentul selectării acestei metode de plată, îți vor fi afișate toate detaliile și informațiile cu privire la contul către care trebuie să transferi valoarea sau suma de bani necesară pentru ca tu să intri în posesia produsului medical sau a dispozitivului medical.
XI. Facturare
Compania întocmește factură fiscală doar la solicitarea clienților. În general, dispozitivele medicale sunt însoțite de un alt document justificativ financiar-contabil, cum ar fi un aviz de însoțire a mărfii și o garanție de conformitate. Contactați-ne în scris sau telefonic pentru a solicita factura fiscală. Facturile fiscale pe care compania noastră le emite vor respecta întru totul cerințele impuse de legislația europeană și națională în materie de contabilitate și privind păstrarea documentelor financiar-contabil (termenul de prescripție al facturilor fiscale este de 5 ani în conformitate cu legislația în vigoare).
XII. Cele mai importante informații cu privire la retur și rambursare
Pentru informații cu privire la retururile și rambursările acceptabile, te rugăm să consulți Politica noastra de schimb/retur produse. În cadrul politicilor noastre de retur îți prezentăm toate informațiile cu privire la modul în care poți să returnezi produsele achiziționate de pe website-ul nostru și cu privire la modul în care îți va fi virată suma de bani înapoi în cazul în care produsul pe care dorești să îl returezi îndeplinește cerințele rambursării.
XIII. Politica și informațiile privind livrarea / expedierea
La nivelul website-ului există trei modalități prin care poți intra în posesia comenzii plasate. Primele două opțiuni sunt reprezentate de către două firme de curierat: Fan Courier și Cargus, ambele variante au prețul standard de 29,99 lei, cu mențiunea că se poate modifica costul în funcție de distanță și greutate. (există cost suplimentar pentru kilometrii sau kilograme suplimentare). Costul de 29,99 lei reprezintă costul unei livrări standard, fără kilometrii sau kilograme suplimentare.
A treia opțiune de livrare este reprezentată de ridicarea comenzii de la sediul companiei, și anume, de la adresa Str. Monumentului, nr. 42, Vidra, Ilfov.
Un lucru esențial se referă la faptul că livrarea produselor noastre se face doar pe teritoriul României, de luni până vineri în intervalul orar 08:00-18:00. Dacă se dorește livrarea în ziua de sâmbătă se va percepe un cost suplimentar de 7 lei cu TVA inclus (pe lângă taxa de livrare), iar dacă se solicită deschiderea coletului la livrare, se va adăuga un cost suplimentar în valoare de 3 lei cu TVA inclus.
Un lucru esențial pe care trebuie să îl menționăm se referă la faptul că în cazul în care este necesar să se facă kilometrii suplimentari sau greutatea produsului este mai mare de 1 kg, prețul transportului variază. La fel va fi și în cazul kilometrilor suplimentari, se va achita un cost suplimentar comunicat de către angajatul companiei noastre.
Livrarea se face în general în 48 de ore de la confirmarea comenzii. În ziua livrării veți primi un mesaj din partea firmei de curierat cu privire la faptul că urmează să fie livrată comanda.
În cazul în care furnizorii de servicii de curierat decid să mărească prețul necesar transportatorului, atunci și noi ne vom mări acest preț în consecință. Pentru comenzile plasate și finalizate înainte de mărirea prețului, mărirea nu se va aplica pentru respectivele comenzi. Mărirea de preț se va aplica doar livrărilor expediate după anunțarea majorării sau creșterii de preț.
Pentru comenzile efectuate în zilele de sâmbătă și, respectiv duminică, procesarea comenzii se va realiza luni (în următoarea zi lucrătoare), iar livrarea se va realiza în 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Nu acceptăm livrarea comenzilor prin furnizori de servicii de curierat indicați de către tine, în calitate de cumpărător. Vânzătorul are autonomie deplină și control total în a alege furnizorii de servicii de curierat cu care colaborează. Cumpărătorul poate doar să aleaga din transportatorii cu care noi colaborăm care este furnizorul de servicii de curierat pe care agreează să îl folosească pentru a îi fi livrată comanda pe care a plasat-o cu ajutorul website-ului nostru.
De asemenea, compania noastră are un drept absolut de a anula comenzile cu date de contact incomplete / incorecte în lipsa unui răspuns din partea Cumpărătorului sau în cazul în care comanda Cumpărătorului nu poate fi confirmată.
După o încercare de livrare nereușită din culpa clientului, efectuată de către firmele de curierat partenere, comanda cumpărătorului va fi anulată în cazul în care nu se poate confirma faptul că respectivul client dorește în continuare să beneficieze de produsul nostru. În cazul în care cumpărătorul confirmă totuși că își dorește în continuare să beneficieze de respectivul produs medical, comanda va fi predată din nou firmei de curierat în vederea livrării. Dacă și după a doua încercare, clientul nu își ridică produsul comandat, compania noastră își rezervă dreptul de a nu mai livra comenzi către clientul respectiv. Dacă clientul nu poate fi contactat pentru a fi confirmată o a doua încercare de livrare, comanda va fi anulată, iar prezentul contract va înceta și, implicit, va fi reziliat.
Compania noastră își rezervă dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor de pe contul cărora se înregistrează cel mult două comenzi de livrare a căror livrare nu a putut fi efectuată cu succes în decurs de o lună.
Pentru perioadele promoționale (Black Friday, Crăciun, Anul Nou, Paște etc.) și pentru perioadele în care avem un volum foarte mare de comenzi de procesat, termenul de livrare a comenzilor plasate în respectivele intervale de timp poate fi diferit de cel afișat pe website-ul nostru. Livrarea se va face într-un interval de maximum 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și predarea comenzii către firma de curierat.
XIV. Clauza privind confidențialitatea. Respectarea confidențialității datelor cu caracter personal al utilizatorilor noștri.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la persoana ta sunt necesare pentru a-ți putea livra / expedia produsul pe care tu îl achiziționezi, pentru a emite o factură fiscală ori pentru a-ți crea un cont de utilizator la nivelul website-ului companiei noastre.
Compania noastră având sediul în Uniunea Europeană are obligația de a respecta GDPR-ul și alte prevederi legale digitale. În acest sens, la nivelul website-ului nostru din perspectiva legislației existente la nivelul Uniunii Europene în materie de confidențialitate se vor aplica Directiva 2002/58/CE, cunoscută și sub denumirea de Directiva privind viața privată și comunicațiile electronie și Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut și sub denumirea de GDPR. Directiva privind viața privată și comunicațiile electronice mai este cunoscută și sub denumirea de Legea privind cookie-urile și reglementează modul în care administratorii unui site web pot să stocheze informații în echipamentele terminale sau pot să acceseze informații care sunt deja stocate în echipamentele tale terminale.
Regulamentul (UE) 2016/679 reprezintă un cadru general legislativ care impune companiilor care folosesc date cu caracter personal să păstreze confidențialitatea respectivelor date cu caracter personal. În acest sens, compania noastră va proteja într-un mod corespunzător datele cu caracter personal ale celor care plasează o comandă sau își creează un cont de utilizator la nivelul website-ului nostru, va comunica într-un mod transparent și cât mai onest cu clienții săi cu privire la ce va face cu datele cu caracter personal referitoare la aceștia și va respecta drepturile persoanelor fizice privind protecția datelor cu caracter personal.
Firma noastră va prelucra datele cu caracter personal referitoare la persoanele fizice vizate într-un mod legal, va respecta drepturile ce le revin persoanelor fizice cu privire la datele lor cu caracter personal, va informa persoanele fizice vizate cu privire la modul în care le vor fi utilizate datele cu caracter personal, a numit un Responsabil cu Protecția Datelor care monitorizează ca firma să respecte GDPR-ul și alte prevederi legale conexe GDPR-ului și evaluează constant riscurile pe care le prezintă procesele de business în care are nevoie de date cu caracter personal.
Totodată, pentru a asigura respectarea confidențialității datelor cu caracter personal referitoare la persoanele fizice vizate, compania noastră a limitat numărul de persoane care poate avea acces la datele cu caracter personal și s-a asigurat de faptul că doar persoanele autorizate au acces la datele cu caracter personal referitoare la persoanele fizice vizate, astfel încât să fie respectată confidențialitatea acestor date cu caracter personal.
Dacă îți dorești să afli mai multe informații cu privire la cum vom asigura confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor persoanelor cărora le colectăm datele cu caracter personal și cu privire la modul în care noi utilizăm datele cu caracter personal ale clienților noștri, atunci te invităm să citești AVIZUL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR publicat pe website.
În cazul în care ai întrebări, curiozități sau nelămuriri cu privire la modul în care compania noastră respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ori cu privire la orice chestiune legată de protecția datelor cu caracter personal, scrie-ne la adresa de e-mail: confidentialitate@msnexpert.ro.
XV. Cookie-uri care sunt furnizate de către terțe părți
Pentru cookie-urile strict necesare pe care web server-ul pe care este găzduit website-ul nostru le plasează în echipamentul tău terminal, noi nu avem obligația de a-ți solicita un consimțământ valabil în temeiul GDPR-ului. Astfel, putem să plasăm respectivele fișiere de tip cookie în echipamentul terminal pe care tu îl folosești pentru a naviga pe internet, deoarece respectivele fișierele de tip cookie au menirea de a-ți oferi mai multă siguranță pe internet, ca tu să poți să te bucuri de funcțiile de bază ale site-ului nostru web și ca tu să poți să accesezi zonele securizate ale site-ului nostru web.
În schimb, pentru a plasa cookie-uri care nu sunt strict necesare și care sunt furnizate de către terțe părți, noi va trebui să obținem din partea ta un consimțământ valabil în temeiul GDPR-ului.
Părțile terțe care ne furnizează cookie-uri la nivelul website-ului nostru sunt Google Ireland Limited și Facebook Pixel. ookie-urile pe care noi le plasăm în echipamentul tău terminal cu ajutorul Google Analytics nu vor presupune colectarea de date cu caracter personal referitoare la utilizatorii site-ului nostru, acestea colectând doar informații anonime referitoare la utilizatori, cum ar fi numărul de click-uri, durata petrecută pe o pagină web, numărul de click-uri date, sesiunile de utilizare etc. Aceste informații sunt agregate și nu pot fi atribuite unei anume persoane fizice vizate. În schimb, cookie-ul care ne este furnizat de către Facebook Pixel pe care îl folosim în scopuri legate de marketing direct presupun colectarea de date cu caracter personal de la utilizatorii companiei noastre. Informațiile pe care noi le colectăm de la utilizatorii noștri cu ajutorul cookie-urilor pe care noi le plasăm, vor fi transferate către părțile terțe. Dacă îți dorești să afli mai multe informații cu privire la modul în care utilizăm fișierele de tip cookie la nivelul website-ului nostru și cu privire la informațiile care sunt colectate cu ajutorul fișierelor de tip cookie, atunci te invităm să citești Politica noastră de utilizare a cookie-urilor.
Simți că ai nevoie să consulți politicile în materie de confidențialitate ale părților terțe care ne furnizează anumite cookie-uri? Ei bine, poți să faci acest lucru foarte simplu. Ești la un click distanță de politicile lor de confidențialitate, de utilizare a cookie-urilor și de termenii și condițiile de utilizare ale serviciilor lor. Ți-am pus mai jos la dispoziție o listă cu link-urile către toate documentele relevante care au legătură cu respectarea confidențialității și protejarea vieții private pe internet pe care le-au întocmit părțile terțe care ne furnizează anumite fișiere de tip cookie:
XVI. Limitarea răspunderii ori clauza de exonerare ori eludare a răspunderii companiei noastre
Compania S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. introduce această clauză în prezentul contract pentru a-și limita răspunderea. Compania S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. limitează lucrurile pentru care este responsabilă față de utilizatorii sau cumpărătorii săi prin intermediul secțiunii de mai jos. Iată lucrurile pentru care compania noastră nu își asumă responsabilitatea:
- Apariția de erori și inexactități la nivelul website-ului nostru;
- În cazul în care site-ul nostru web nu funcționează pentru o anumită perioadă bine delimitată de timp, noi nu ne vom asuma responsabilitatea pentru nefuncționarea site-ului nostru web, însă vom depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea normală a site-ului nostru web și pentru restabilirea funcționării normale a site-ului nostru web.
- În cazul în care există produsele pe care noi le livrăm prezintă deteriorări care au fost cauzate de către furnizorii de servicii de curierat, atunci aceștia își vor asuma responsabilitatea pentru pagubele aduse produselor noastre;
- După ce produsul a intrat în posesia ta sau a unei părți terțe pe care tu ai împuternicit-o să aibă acces la produsele tale, compania noastră nu își va asuma responsabilitatea ori răspunderea pentru eventualele deteriorări care vor apărea prin raportare la produsele noastre pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor noastre sau pentru deteriorările ce apar ca urmare a uzării produselor pe care noi ți le oferim;
- Compania noastră nu își asumă responsabilitatea pentru funcționarea continuă a website-ului nostru. Noi depunem toate eforturile pentru a proteja website-ul nostru și pentru a implementa măsuri de securitate de utlimă generație și de cele mai înalte standarde, dar, suntem conștienți de faptul că nicio conexiune ori niciun sistem nu pot fi 100% sigure (vezi cazurile în care inclusiv serverele NASA au fost afectate de către hackeri);
- Produsele oferite de către compania noastră au scopul de a fi folosite de către persoanele care le achiziționează prin intermediul website-ului nostru. Persoanele juridice care achiziționează produse prin intermediul website-ului nostru pot folosi produsele noastre pentru a le revinde la rândul lor.;
- Compania noastră nu este răspunzătoare pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi;
- Informațiile prezentate pe site, logo-ul, însemnele grafice, fotografiile, design-ul, conținutul pe care noi îl publicăm pe site și mărcile noastre comerciale reprezintă proprietatea intelectuală a companiei noastre și deținem drepturi de autor pentru respectivele informații. Informațiile care sunt prezentate pe website nu pot fi folosite în scopuri comerciale și pot fi reproduse pentru a fi folosite doar în scopuri personale sau domestice. Mai simplu spus, informațiile pot fi folosite doar pentru uz personal. Este posibil ca anumite fotografii pe care noi le publicăm pe website-ul nostru cu privire la produsele și dispozitivele medicale pe care noi le oferim să reprezinte proprietatea intelectuală ale furnizorilor care ne oferă respectivele produse sau dispozitive medicale. Astfel, nu noi vom deține drepturile de autor prin raportare la respectivele informații;
- Informațiile incluse pe site-ul nostru web nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate în orice fel într-un alt document, material sau pe un alt site web, fără permisiunea prealabilă a autorilor lor;
- Compania noastră nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. a oricărei dintre obligațiile sale conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor după livrare și, în special, pierderea acestora.
XVII. Legea aplicabilă
S.C. MEDICAL SERVICES FOR NEUROLOGY S.R.L. își are sediul principal în România și, implicit, locul administrației sale centrale sau locul în care se află consiliul de administrație este reprezentat de teritoriul statului român. În acest sens, orice fel de litigii, diferențe sau dispute pot izvorâ între părțile care sunt parte integrantă a acestui contract vor fi soluționate de către organismele judiciare care acționează în exercițiul funcției lor jurisdicționale sau de către instanțele de judecată care acționează pe teritoriul statului român.
XVIII. Datele de contact ale companiei noastre
Dacă ai curiozități sau nelămuriri cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru web, atunci ne poți scrie la:
⬥ adresa de e-mail: calitate@msnexpert.ro;
⬥ sau ne poți contacta telefonic la următorul număr de telefon: 0742 126 186.